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Connect people, processes, and systems with AI-powered products for every workflow.
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Deploy autonomous AI agents that work for you 24/7.
Power self-service, boost productivity, and resolve issues faster.
Governance, management, and performance for AI across your entire company.
Train your agents on documents, FAQs, and websites.
Seamless handover to human agents when it matters.
Get insight into conversations, conversions, and satisfaction.
Connect WhatsApp, web widget, CRM, and your existing tools.
One agent, every channel: web, WhatsApp, email, and API.
GDPR-compliant, EU-hosted, with row-level security for your data.
Skills define what your agent can do — from booking to lead capture.
Industries
Discover solutions built to tackle the complex business challenges specific to your industry.
Learn moreBoost conversions with AI agents that advise and sell around the clock.
Automate customer requests securely and GDPR-compliant.
Speed up claims and advisory with intelligent agents.
Free up your team with automated scheduling and patient inquiries.
Bookings, travel info, and support in any language — without wait times.
Handle technical support and B2B requests reliably with AI agents.
Real-time shipment tracking and customer requests, automated.
Answer pricing and contract questions efficiently across all channels.
Qualify leads and answer property inquiries any time.
Take pressure off support with AI agents for plans and contracts.
Answer student and applicant inquiries with intelligent agents.
Handle citizen inquiries efficiently and securely with GDPR-compliant AI agents.
Partnerprogramm
Partner findenWenden Sie sich an einen Agenivo-Partner, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Partner werdenWerden Sie Teil unseres Partner-Ökosystems. Wählen Sie das Partnerprogramm, das am besten zu Ihrer Expertise passt.
Partner-PortalFinden Sie alle Aufgaben, Warnungen und Informationen, die Sie benötigen, an einem zentralen Ort.
PartneranwendungenEntdecken Sie innovative Apps, die die Agenivo-Plattform erweitern und ergänzen.Partnerschaft mit Agenivo
Verkaufen, implementieren oder integrieren Sie Agenivo — mit klaren Vorteilen für Ihr Geschäft.
- Klare Margen & Co-Selling
- Voller Whitelabel-Zugriff
- Dediziertes Partner-Portal
Kundensupport
Greifen Sie auf Ihre Instanzen zu, verwalten Sie Aufgaben und erkunden Sie Selfservice-Hilfeoptionen – alles an einem Ort.
Agenivo Academy 2026
Registrieren Sie sich für die Academy vom 5. bis 7. Mai und erleben Sie, wie KI für Sie arbeiten kann.
Jetzt registrierenEntdecken Sie die Highlights des Programms und tauchen Sie drei Tage lang in das Thema KI ein.
Wählen Sie aus mehr als 200 Vorträgen, praktischen Übungen und KI-Demos aus.
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Kundensupport in 12 Wochen automatisieren
Von der Wissensbasis bis zum Live-Betrieb — der Fahrplan für nachhaltige Service-Automatisierung.
Mehr erfahrenSales & Marketing mit KI-Agenten beschleunigen
Mehr qualifizierte Leads, kürzere Reaktionszeiten und konsistente Kommunikation über alle Kanäle.
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Benchmarks, Auswahlkriterien und Best Practices auf 28 Seiten – kostenlos zum Download.
Jetzt lesenIhre KI-Agenten im verlässlichen Dauerbetrieb
Nach dem Go-Live beginnt die eigentliche Arbeit: Inhalte aktuell halten, Qualität sichern, Leistung überwachen, optimieren. Mit Managed Operations übernehmen Agenivo-Experten oder zertifizierte Partner den laufenden Betrieb – Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft.
- 99,9 %
- Verfügbarkeit
- monatl.
- Performance-Report
- 1
- fester Operations-Lead
- Monitoring & Alertinglive
- Wissensbasis aktualisiertwöchentl.
- Qualitätsstichprobenlaufend
- Antworten optimiert+12 %
- Monatsreport erstelltMai
Alles, was den Betrieb am Laufen hält
Wir übernehmen die wiederkehrenden Aufgaben, die im Alltag oft liegen bleiben – zuverlässig, dokumentiert und messbar.
Administration
Pflege von Rollen, Berechtigungen, Skills und Konfiguration – Ihre Instanz bleibt sauber, aktuell und sicher konfiguriert.
LaufendContent-Pflege
Regelmäßige Aktualisierung der Wissensbasis: neue Produkte, geänderte Prozesse, saisonale Themen – Ihr Agent bleibt immer auf dem neuesten Stand.
WöchentlichQualitätssicherung
Stichprobenkontrollen echter Konversationen, Bewertung der Antwortqualität und gezielte Korrektur problematischer Fälle.
KontinuierlichMonitoring & Alerting
Proaktive Überwachung von Verfügbarkeit, Antwortzeiten und Eskalationsraten – Auffälligkeiten werden erkannt, bevor sie zum Problem werden.
24/7Kontinuierliche Optimierung
Datenbasierte Verbesserung von Antworten, Skills und Eskalationsschwellen – Ihre Automatisierungsquote steigt Monat für Monat.
MonatlichReporting
Monatliche Performance-Reports mit den wichtigsten Kennzahlen und konkreten Handlungsempfehlungen – volle Transparenz über die Leistung.
MonatsreportSoviel Betrieb, wie Sie brauchen
Managed Operations ist kein Alles-oder-nichts. Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie auslagern und welche intern bleiben – und passen den Umfang jederzeit an.
Flexible Servicepakete
Von reiner Content-Pflege bis zum vollständig ausgelagerten Betrieb – kombinierbar nach Bedarf.
Klare Verantwortlichkeiten
Ein RACI-Modell legt fest, wer welche Aufgabe übernimmt – keine Graubereiche, keine Doppelarbeit.
Skalierbar mit Ihnen
Wächst Ihr Anfragevolumen oder kommen Kanäle hinzu, skaliert der Betrieb einfach mit.
- Content-PflegeBasis
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- Optimierung & ReportingPro
So funktioniert der laufende Betrieb
Ein eingespielter Rhythmus sorgt dafür, dass Ihre Agenten dauerhaft Topleistung bringen.
Übergabe
Wir übernehmen Ihre Instanz, dokumentieren den Ist-Zustand und definieren gemeinsam Ziele und Verantwortlichkeiten.
Überwachen
Verfügbarkeit, Qualität und Kennzahlen werden kontinuierlich überwacht – mit proaktivem Alerting bei Auffälligkeiten.
Pflegen & Optimieren
Inhalte werden aktuell gehalten, Antworten verbessert und neue Anforderungen umgesetzt – in festen Zyklen.
Berichten
Im monatlichen Review besprechen wir Ergebnisse, Trends und nächste Schritte – transparent und nachvollziehbar.
Verlässlichkeit, die sich messen lässt
- 99,9 %
- Verfügbarkeit
- +18 %
- Automatisierungsquote
- < 4 Std.
- Reaktion bei Vorfällen
- 12×
- Performance-Reviews
im SLA garantiert
nach 6 Monaten Betrieb
je nach SLA-Stufe
pro Jahr
Ja. Sie behalten jederzeit vollen Zugriff und die Hoheit über Ihre Daten und Konfiguration. Managed Operations entlastet Ihr Team von wiederkehrenden Aufgaben – Entscheidungen treffen weiterhin Sie.
Lassen Sie Ihre Agenten von Experten betreuen
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft, während wir für Stabilität, Qualität und kontinuierliche Verbesserung sorgen.
99,9 % Verfügbarkeit · Monatliches Reporting · DSGVO-konform & in der EU gehostet