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Connect people, processes, and systems with AI-powered products for every workflow.
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Deploy autonomous AI agents that work for you 24/7.
Power self-service, boost productivity, and resolve issues faster.
Governance, management, and performance for AI across your entire company.
Train your agents on documents, FAQs, and websites.
Seamless handover to human agents when it matters.
Get insight into conversations, conversions, and satisfaction.
Connect WhatsApp, web widget, CRM, and your existing tools.
One agent, every channel: web, WhatsApp, email, and API.
GDPR-compliant, EU-hosted, with row-level security for your data.
Skills define what your agent can do — from booking to lead capture.
Industries
Discover solutions built to tackle the complex business challenges specific to your industry.
Learn moreBoost conversions with AI agents that advise and sell around the clock.
Automate customer requests securely and GDPR-compliant.
Speed up claims and advisory with intelligent agents.
Free up your team with automated scheduling and patient inquiries.
Bookings, travel info, and support in any language — without wait times.
Handle technical support and B2B requests reliably with AI agents.
Real-time shipment tracking and customer requests, automated.
Answer pricing and contract questions efficiently across all channels.
Qualify leads and answer property inquiries any time.
Take pressure off support with AI agents for plans and contracts.
Answer student and applicant inquiries with intelligent agents.
Handle citizen inquiries efficiently and securely with GDPR-compliant AI agents.
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PartneranwendungenEntdecken Sie innovative Apps, die die Agenivo-Plattform erweitern und ergänzen.Partnerschaft mit Agenivo
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- Klare Margen & Co-Selling
- Voller Whitelabel-Zugriff
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Agenivo Academy 2026
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Jetzt registrierenEntdecken Sie die Highlights des Programms und tauchen Sie drei Tage lang in das Thema KI ein.
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Benchmarks, Auswahlkriterien und Best Practices auf 28 Seiten – kostenlos zum Download.
Jetzt lesenKundenservice, der skaliert – ohne mehr Personal.
Eine zentrale Inbox für alle Kanäle, automatische Triage und SLA-Steuerung: Der KI-Agent löst Routinefälle selbst, priorisiert den Rest und gibt Ihrem Team den Überblick zurück.
Zerstreute Kanäle, überlastete Teams
Anfragen kommen über Website, WhatsApp, E-Mail und Telefon – jede in einem eigenen Tool. Ohne Überblick gehen Fälle verloren, SLAs reißen und Mitarbeitende verbrennen Zeit mit Sortieren.
- Anfragen verteilen sich über getrennte Postfächer und Tools
- Manuelles Sortieren und Zuweisen kostet täglich Stunden
- SLAs werden gerissen, weil Prioritäten unklar bleiben
- Kund:innen finden keine Antworten und melden sich doppelt
- Alle Kanäle laufen in einer zentralen, durchsuchbaren Inbox zusammen
- Der Agent klassifiziert, priorisiert und weist jeden Fall automatisch zu
- SLA-Timer und Eskalationen sorgen dafür, dass nichts liegen bleibt
- Self-Service löst Routinefragen, bevor sie zum Ticket werden
Eine geteilte Inbox, die sich selbst sortiert
Schluss mit fünf Tools und verstreuten Postfächern. Jede Nachricht – egal über welchen Kanal – landet an einem Ort. Der Agent erkennt das Anliegen, bewertet die Dringlichkeit und löst Routinefälle direkt, bevor sie überhaupt zum Ticket werden.
- Alle Kanäle, ein PosteingangWebsite, WhatsApp, E-Mail und API laufen mit vollständigem Verlauf zusammen.
- Triage in EchtzeitAnliegen, Stimmung und Priorität werden automatisch erkannt und eingeordnet.
- SLA fest im BlickTimer und Eskalationen sorgen dafür, dass keine Frist unbemerkt reißt.
Service-Steuerung an einem Ort
Von der ersten Nachricht bis zum geschlossenen Fall: Triage, Routing und SLA laufen automatisch – Ihr Team behält die Kontrolle.
Zentrale Inbox
Website, WhatsApp, E-Mail und API laufen in einem geteilten Posteingang zusammen.
Automatische Triage
Der Agent erkennt Anliegen, Dringlichkeit und Stimmung und sortiert jeden Fall korrekt ein.
Intelligentes Routing
Fälle gehen automatisch an das passende Team oder die richtige Person.
SLA-Steuerung
Timer, Erinnerungen und Eskalationen sorgen dafür, dass Fristen eingehalten werden.
Starker Self-Service
Der Agent löst Routinefragen sofort, bevor sie überhaupt zum Ticket werden.
Team-Performance
Lösungsquote, Reaktionszeiten und Auslastung jederzeit transparent im Blick.
Mehr Durchsatz, weniger Chaos
Typische Ergebnisse im Kundenservice nach den ersten drei Monaten.
Von verstreuten Anfragen zur geordneten Pipeline
Kanäle bündeln
Verbinden Sie alle Kontaktwege in einer zentralen Inbox.
Regeln definieren
Legen Sie Kategorien, Prioritäten und SLA-Ziele fest.
Agent triagieren lassen
Der Agent klassifiziert, löst selbst oder weist passend zu.
Steuern & verbessern
Überwachen Sie SLAs und Lösungsquote und justieren Sie laufend nach.
„Vorher hat mein Team den halben Tag mit Sortieren verbracht. Heute kommt jede Anfrage vorqualifiziert an – und ein gutes Drittel ist schon gelöst, bevor wir überhaupt draufschauen.“
Gut zu wissen
Website-Widget, WhatsApp, E-Mail und API münden in einen geteilten Posteingang. Ihr Team arbeitet alle Anfragen an einem Ort ab – mit vollständigem Verlauf je Kontakt.
Bringen Sie Ordnung in Ihren Service
Sehen Sie in einer Demo, wie zentrale Inbox, Triage und SLA-Steuerung Ihren Kundenservice spürbar entlasten.
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