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Connect people, processes, and systems with AI-powered products for every workflow.
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Deploy autonomous AI agents that work for you 24/7.
Power self-service, boost productivity, and resolve issues faster.
Governance, management, and performance for AI across your entire company.
Train your agents on documents, FAQs, and websites.
Seamless handover to human agents when it matters.
Get insight into conversations, conversions, and satisfaction.
Connect WhatsApp, web widget, CRM, and your existing tools.
One agent, every channel: web, WhatsApp, email, and API.
GDPR-compliant, EU-hosted, with row-level security for your data.
Skills define what your agent can do — from booking to lead capture.
Industries
Discover solutions built to tackle the complex business challenges specific to your industry.
Learn moreBoost conversions with AI agents that advise and sell around the clock.
Automate customer requests securely and GDPR-compliant.
Speed up claims and advisory with intelligent agents.
Free up your team with automated scheduling and patient inquiries.
Bookings, travel info, and support in any language — without wait times.
Handle technical support and B2B requests reliably with AI agents.
Real-time shipment tracking and customer requests, automated.
Answer pricing and contract questions efficiently across all channels.
Qualify leads and answer property inquiries any time.
Take pressure off support with AI agents for plans and contracts.
Answer student and applicant inquiries with intelligent agents.
Handle citizen inquiries efficiently and securely with GDPR-compliant AI agents.
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Partner findenWenden Sie sich an einen Agenivo-Partner, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen.
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Partner-PortalFinden Sie alle Aufgaben, Warnungen und Informationen, die Sie benötigen, an einem zentralen Ort.
PartneranwendungenEntdecken Sie innovative Apps, die die Agenivo-Plattform erweitern und ergänzen.Partnerschaft mit Agenivo
Verkaufen, implementieren oder integrieren Sie Agenivo — mit klaren Vorteilen für Ihr Geschäft.
- Klare Margen & Co-Selling
- Voller Whitelabel-Zugriff
- Dediziertes Partner-Portal
Kundensupport
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Agenivo Academy 2026
Registrieren Sie sich für die Academy vom 5. bis 7. Mai und erleben Sie, wie KI für Sie arbeiten kann.
Jetzt registrierenEntdecken Sie die Highlights des Programms und tauchen Sie drei Tage lang in das Thema KI ein.
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Lernen Sie die Agenivo-Partner kennen, die Herausforderungen in echte Ergebnisse verwandeln.
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Jetzt lesenKI-Agenten im DACH-Mittelstand: Der Praxisleitfaden 2026
Benchmarks, Auswahlkriterien und Best Practices auf 28 Seiten – kostenlos zum Download.
Jetzt lesenÜbergabe an Menschen – ohne Bruch .
Wenn es darauf ankommt, übernimmt ein Mensch – fließend und mit vollständigem Kontext. Geteilter Verlauf und ein KI-Co-Pilot machen Ihre Agent:innen schneller, ohne dass Kund:innen etwas vom Wechsel merken.
Die Übergabe ist oft der Moment, an dem es hakt
Wenn die KI nicht mehr weiterkommt, beginnt für Kund:innen meist die Frustration: Sie landen in einer neuen Warteschlange und müssen ihr Anliegen von vorn erklären – als hätte das Gespräch nie stattgefunden.
- Kund:innen müssen ihr Anliegen beim Wechsel komplett wiederholen
- Beim Übergang vom Bot zum Menschen geht der Kontext verloren
- Agent:innen springen ohne Vorbereitung kalt in das Gespräch
- Neue Wartezeiten entstehen genau im kritischsten Moment
- Die Übergabe erfolgt fließend, mitten im laufenden Gespräch
- Der vollständige Verlauf landet sofort beim menschlichen Agenten
- Ein KI-Co-Pilot liefert Vorschläge und relevante Quellen in Echtzeit
- Kund:innen merken keinen Bruch – nur, dass ihnen geholfen wird
KI und Mensch, Hand in Hand
Der Agent erkennt, wann ein Mensch übernehmen sollte, und macht den Wechsel für beide Seiten reibungslos.
Nahtlose Übergabe
Der Wechsel von KI zu Mensch erfolgt mitten im Gespräch, ohne neuen Einstieg.
Geteilter Verlauf
Die Agent:innen sehen sofort den kompletten bisherigen Dialog samt Kontext.
KI-Co-Pilot
Antwortvorschläge, Zusammenfassungen und Quellen werden live eingeblendet.
Intelligente Eskalation
Der Agent erkennt Grenzen und leitet an die passende Person oder das Team.
Über alle Kanäle
Ob Widget, WhatsApp oder E-Mail – die Übergabe funktioniert überall gleich.
Sentiment-Trigger
Wird ein Gespräch kritisch, wird automatisch ein Mensch hinzugezogen.
Von der KI zum Menschen – in einem Fluss
KI antwortet
Der Agent löst, was er sicher beantworten kann – schnell und rund um die Uhr.
Grenze erkennen
Bei Bedarf oder kritischer Stimmung schlägt der Agent eine Übergabe vor.
Mensch übernimmt
Die zuständige Person steigt mit komplettem Verlauf direkt ein.
Co-Pilot unterstützt
Die KI liefert weiter Vorschläge und Quellen, bis der Fall gelöst ist.
Schneller helfen, ohne Reibung
Typische Effekte nach Einführung von Live Chat mit nahtloser Eskalation.
Gut zu wissen
Wenn er an seine Grenzen stößt, ein Mensch ausdrücklich gewünscht wird oder die Stimmung kritisch kippt. Sie definieren die Eskalationsregeln passend zu Ihren Prozessen.
Verbinden Sie KI und Team nahtlos
Erleben Sie in einer Demo, wie die Übergabe an Menschen ohne Bruch gelingt – mit geteiltem Verlauf und KI-Co-Pilot.
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